Das Campaign Directory System (CDS) im Fundraising Studio ist ein zentrales Ordnungssystem für Kampagnen und Marketingaktionen. Es funktioniert ähnlich wie ein Datei-Explorer, arbeitet aber mit sogenannten Listen, in denen Bezüge zu Personen, Verträgen und Aktionen gespeichert werden. Dadurch bildet das CDS die Grundlage für Struktur, Auswertungen und Selektionen im Fundraising Studio.
Step 1: Grundprinzip des CDS verstehen #
CDS steht für Campaign Directory System, was so viel wie Kampagnenverzeichnis bedeutet, und ist ein Ordnungssystem ähnlich dem Datei-Explorer. Im Datei-Explorer können Ordner und beliebig viele Unterordner erstellt und nach Bedarf benannt werden. Dateien können geordnet und verwaltet sowie gesucht und verschoben werden.
Das alles ist sinngemäß auch im CDS möglich, wobei die „Dateien“ im Fundraising Studio in den Ordnern als Listen bezeichnet werden.
Step 2: Individuelle Struktur des Kampagnenverzeichnisses aufbauen #
Genau so wie unterschiedliche Personen ihre Fotos auf dem PC nach verschiedenen Kriterien sortieren und verwalten – die einen etwa nach Anlässen, die anderen beispielsweise nach Aufnahmeorten – kann das Kampagnenverzeichnis im CDS individuell nach der für die eigene Organisation passenden Struktur aufgebaut werden. Außerdem dient das CDS als Grundlage für spätere Auswertungen und Selektionen, mit denen Kampagnen und Marketingaktionen messbar und kontrollierbar werden.
Step 3: CDS als Verbindung zu den Fundraising-Objekten nutzen #
Je nachdem, nach welchen Gesichtspunkten das Kampagnenverzeichnis strukturiert und das Ordnersystem aufgebaut wird, ergeben sich daraus unterschiedliche Sichtweisen auf die drei Fundraising-Objekte des Fundraising-Studio-Basismodells.
In den Listen sind Bezüge zu diesen Objekten enthalten. Das CDS ist daher das Herzstück des Fundraising Studios, da die drei Objekte Person, Vertrag und Aktion immer einer oder mehreren Kampagnen oder Marketingaktionen, also Listen im CDS, zugeordnet sind.
Step 4: Ursprungsaktion bei neuen Personen zuweisen #
Wenn im Fundraising Studio eine neue Person angelegt wird, muss immer eine sogenannte Ursprungsaktion ausgewählt werden. Diese Ursprungsaktion ist eine zuvor im CDS erstellte Liste zu einer Kampagne. Durch die Zuweisung der Ursprungsaktion entsteht ein direkter Bezug vom Objekt „Person“ zum CDS-System der Organisation. So lässt sich später analysieren, wie viele neue Personen durch eine bestimmte Kampagne ins System gekommen sind oder durch welche konkrete Kampagne eine einzelne Person ins System gelangt ist.
Step 5: Ursprungsaktion bei neuen Verträgen zuweisen #
Auch bei der Anlage eines neuen Vertrags ist eine Ursprungsaktion in Form einer CDS-Liste auszuwählen. Dadurch entsteht ein Bezug zwischen dem Objekt „Vertrag“ und dem CDS. In weiterer Folge können Auswertungen erstellt werden, etwa zur Anzahl der Verträge, die durch eine bestimmte Kampagne abgeschlossen werden konnten.
Step 6: Aktionen über das CDS auswertbar machen #
Nicht nur die Ursprungsaktionen von Personen und Verträgen, sondern sämtliche Aktionen wie Zahlungen, Kontaktaufnahmen, Änderungen, Rückbuchungen und vieles mehr werden durch das Herstellen von Bezügen über das CDS mess- und auswertbar. So kann beispielsweise ermittelt werden, wie viele Zahlungseingänge aufgrund einer bestimmten Marketingmaßnahme erfolgt sind oder wie hoch der gesamte Spendenbetrag einer Kampagne ist.