Unsere Software: Fundraising Studio
Die Fundraising-Datenbank, von Grund auf für NPOs entwickelt
Das Fundraising Studio (FRST) wurde von Grund auf nach den Bedürfnissen von NPOs entwickelt. Es nutzt eine moderne SQL-Datenbank mit einer individuell konfigurierbaren und effizienten Benutzeroberfläche. Unser Ziel ist es, Ihnen ein effektives Werkzeug für Ihr Fundraising in die Hand zu geben, das auf Ihre individuellen Prozesse abgestimmt ist und Ihnen dadurch wertvolle Zeit spart.
Handmade: keine Software von der Stange
Das Fundraising Studio entwickeln wir selbst, Zeile für Zeile, und das seit vielen Jahren gemeinsam mit unseren Kund*innen. Deshalb müssen Sie Ihre Arbeitsweise nicht an eine fertige Standardlösung anpassen: Wir gehen auf Ihre individuellen Anfragen ein, ob eigene Abläufe, besondere Auswertungen oder Anpassungen an Ihre Prozesse. Sprechen Sie mit uns, wir finden eine Lösung, die zu Ihrer Organisation passt.
Die wichtigsten Funktionen im Detail
01
Selektionen mit Unterstützung
Komplexe Selektionen und Auswertungen erstellen Sie ohne SQL-Kenntnisse einfach selbst per Drag and Drop. Vorgefertigte Mengen und Selektionsmodelle unterstützen Sie dabei, Ihre eigene Selektion zu erstellen und mit vielen weiteren Parametern zu verfeinern.
02
Daten in Explorerform
Mit dem CDS – dem Campaign Directory System – haben Sie ein Werkzeug in der Hand, um Ihre Kampagnen zu erstellen, umzusetzen und auszuwerten. Ob Brief-, Telefonie-, SMS- oder E-Mail-Kampagnen: Hier finden Sie alles, was Fundraiser-Herzen höher schlagen lässt (mehr zum CDS).
03
Automatisierung mit Workflows
Wer macht endlos wiederkehrende Arbeiten schon gerne selbst? Mit individuell angepassten Workflows müssen Sie sich nicht mehr um die Abläufe beim Aufbau neuer Spender*innen kümmern: Dankesbriefe, Willkommens-Mails, Patenschaftsurkunden usw. werden automatisch nach Ihren Vorstellungen erstellt.
04
Automatisierte Kontenabstimmung
Sämtliche Spenden von Hand verbuchen? Das war gestern. Mit dem Fundraising Studio werden rund 90 % Ihrer Spendeneingänge automatisch erkannt, zugeordnet und gebucht. Was bleibt, ist ein Bruchteil der bisherigen Arbeit – und auch dabei unterstützt Sie die Software.
05
Vertragsmanagement (inkl. SEPA)
Ob ein Vertrag oder mehrere pro Spender*in: Mit dem FRST haben Sie die Verwaltung der Spendenverträge immer im Griff. Auf einen Blick sehen Sie alle relevanten Vertragsdaten, den Zeitpunkt der nächsten Buchung, das gespeicherte Original-Formular des Vertrags, Herkunft, Bankverbindung und vieles mehr.
06
Effiziente Spenderverwaltung
Spender*innen im Fokus: Sie haben alle Informationen jederzeit zur Hand, genau dort, wo Sie sie brauchen. Welches Mailing hat jemand wann erhalten? Wurde eine neue Adresse hinterlegt? Wie oft wurde gespendet und in welcher Höhe? Sämtliche Aktionen werden erfasst und zugeordnet – nichts geht verloren oder wird übersehen.
Weitere Funktionen im Überblick
Mit dem Fundraising Studio behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Daten und können unabhängig von Drittanbietern jederzeit darauf zugreifen. So selektieren Sie z. B. ohne SQL-Kenntnisse Mengen aus Ihrer Datenbank und führen zielgruppenorientierte Versendungen durch.
Sie möchten einen ersten Blick in die Software werfen?
Dann schauen Sie sich dieses Tutorial an:
Weitere Tutorials und Anleitung rund ums Fundraising Studio finden Sie in unserem DaDictionary.
„Die Spendenmeldung an das Finanzamt verlässlich und unkompliziert durchzuführen, war einer der Hauptpunkte, warum wir vor einigen Jahren auf Fundraising Studio umgestiegen sind. Dafür ist es wirklich ein gutes Tool und in diesem Bereich auch übersichtlich strukturiert.“
Julia Szewald | DIE TAFEL ÖSTERREICH
Die Technik dahinter
Innovation & Entwicklung
Der beste Motor für Weiterentwicklung ist die enge Zusammenarbeit mit unseren Kund*innen. Eine Besonderheit ist unsere Update-Strategie: Neuerungen, Verbesserungen und Fehlerkorrekturen werden mehrmals in der Woche bei allen Kund*innen eingespielt. Sie profitieren daher immer direkt von der aktuellsten Version – ohne weitere Kosten und Risiken für Versionssprünge.
Technologie
Das FRST arbeitet mit modernen SQL-Datenbanken, die laufend optimiert werden. Alle wesentlichen Operationen werden nativ in optimiertem SQL durchgeführt.
Bedienung
Die Benutzeroberfläche ist in .NET geschrieben und an die Bedürfnisse der Benutzer*innen anpassbar. Fensterlayouts können individuell erstellt und gespeichert werden. Der Zugriff erfolgt über eine gesicherte Verbindung via Webportal in Ihrem Browser. Sie arbeiten direkt auf unseren Servern und benötigen selbst keine spezielle Hardware – von überall aus und unabhängig vom Betriebssystem.
Serverlandschaft & Datenschutz
Unsere Server und ISO-zertifizierten Datenspeicher befinden sich in einem professionellen, durch Wachpersonal geschützten Serverhaus in Österreich, das gegen Brand und Stromausfälle gesichert ist. Zusätzlich werden Ihre Daten regelmäßig gesichert und extern gelagert.
Häufige Fragen
Wer steht hinter dem Fundraising Studio?
DataDialog ist seit 30 Jahren auf SQL-Datenbanken spezialisiert und arbeitet seither mit zahlreichen nationalen und internationalen NPOs zusammen. Angefangen hat alles mit der Verwaltung und Durchführung der Einzüge aus der Straßenwerbung. Daraus entstand eine Fundraising-Datenbank und CRM-Lösung: das Fundraising Studio.
Was sind meine Vorteile mit dem Fundraising Studio?
Die Software wird in enger Zusammenarbeit mit NPOs und Fundraiser*innen entwickelt und ist – im Gegensatz zu allgemeinen CRM-Lösungen – auf deren Bedürfnisse maßgeschneidert. Sie erhalten mehr als nur eine Software: die persönliche Unterstützung unseres gesamten DataDialog-Teams in Form von umfassenden Einschulungen, Tutorials sowie Support via Mail, Telefon und Ticketsystem.
Ich habe Interesse an einer Demo. Gibt es so etwas?
Sehr gerne! In einem unverbindlichen Kennenlerngespräch – persönlich oder online – zeigt Ihnen unser Geschäftsführer Rufus Erös die Software und beantwortet Ihre Fragen. Für einen Termin nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
Wir verwenden gerade eine andere Datenbank. Wie lange dauert die Umstellung auf das Fundraising Studio und was ist dabei zu beachten?
Das ist ganz individuell und hängt davon ab, welche Datenbank Sie aktuell verwenden, wie groß Ihre Datenmenge ist und wie Ihre Daten aufbereitet sind. Eines können wir Ihnen aber versprechen: Wir finden gemeinsam immer eine Lösung. Im persönlichen Gespräch sehen wir uns Ihre Ausgangslage an und besprechen mit Ihnen, wie der Umstieg am besten gelingt.
Wie läuft die Einschulung ab und wie erreiche ich den Support?
Auch das vereinbaren wir individuell nach Ihren Wünschen. In der Regel gibt es während bzw. nach der Umstellung einige Termine (gerne auch online) mit einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter von uns, die Ihnen die Grundlagen erklären. Alles Weitere planen wir ganz nach Ihrem Bedarf. Danach stehen Ihnen unsere Tutorials zur Verfügung, und unser Support ist für Fragen aller Art erreichbar: per Mail unter support@datadialog.net und bei dringenden Anliegen telefonisch unter +43 660 3718187.
Funktioniert das Fundraising Studio auch in Deutschland und der Schweiz?
Ja. Wir betreuen bereits einige Kund*innen in Deutschland und der Schweiz.
Was kostet das Fundraising Studio?
Unsere Preise werden individuell an die Bedürfnisse und Möglichkeiten unserer Kunden angepasst. Wir möchten Ihre Organisation mit dem FRST keinesfalls finanziell belasten, ganz im Gegenteil: Unser Ziel ist es, Ihr Fundraising spürbar zu verbessern und die Kommunikation und Beziehung zu Ihren Unterstützer*innen zu optimieren. Für ein konkretes Angebot nehmen wir uns Zeit für Ihre Anforderungen und Fragen. Bei Interesse nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
Gehören die Daten weiterhin mir?
Ihre Daten sind zu jeder Zeit in Ihrem Besitz, niemand ist vom FRST abhängig. Sie müssen sich nicht mehrere Jahre an uns binden. Wir freuen uns natürlich über eine langfristige Zusammenarbeit, sie ist aber keine Voraussetzung.
Wo liegen meine Daten?
Ihre Daten liegen extern in einem professionell abgesicherten Serverhaus: gesichert gegen Einbruch, Diebstahl und Brand sowie gegen Stromausfälle. ISO-zertifizierte Datenspeicher garantieren den sorgfältigen Umgang mit Ihren Daten.
Die Erweiterung: Fundraising Studio Online
Fundraising Studio Online (in der Anwendung: FSO Forms) ist die Erweiterung zum FRST mit umfangreichen Online-Fundraising-Werkzeugen: Landingpages, Spendenformulare, Webshops, Newsletteranmeldungen und vieles mehr – einfach in Ihre Website eingebunden.
Sie haben noch Fragen?
Sie sind noch nicht überzeugt? Ihnen fehlen noch Infos? Für unsere Kund*innen gibt es ausführliche Tutorials zum Fundraising Studio – dort können auch Sie schon einen ersten Einblick in unsere Software bekommen. Da aber Bedürfnisse und Anforderungen individuell und jede Organisation einzigartig ist, nehmen wir uns gerne mehr Zeit für Ihre Anliegen: