FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Wie bekomme ich einen Zugang zu den Support-Tickets?
Dazu ist eine Registrierung am Zendesk bzw. Erstellung eines Passworts notwendig. DataDialog.NET arb…
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Was ist der Unterschied zwischen Banktransaktion, Zahlung und Umsatz?
Banktransaktion: Unter Banktransaktion verstehen wir alle EINZÜGE, die getätigt werden. Also Beträge…
Read MoreWie kann man schnell Großspender selektieren?
Angenommen ihr wollt Großspender selektieren, die im vergangenen Jahr mehr als € 1.500,- gespendet h…
Read MoreWas mache ich, wenn eine Forderung nicht ausgeglichen wird?
Mein Spender möchte 3 Monate mit seinen Zahlungen aussetzen und danach wieder laut Vertrag spenden. …
Read MoreWie kann ich anonyme Spenden laden lassen?
Da die auf “Anonym” gebuchten Spenden naturgemäß sehr zahlreich sind und eine teils recht lange Lade…
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Wie können einzelne Elemente in Selektionen im Mengenfenster ausgetauscht werden?
Was bedeutet in diesem Zusammenhang „Menge mutieren“? Einzelne Elemente können bei Selek…
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Wie kann ich Einzelversendungen als Retoure markieren?
Wenn ihr mit “Kontakt anlegen” einen Brief an eine Person vorbereitet habt und diesen mit der Funkti…
Read MoreGibt es eine Erinnerungsfunktion, damit ich nicht vergesse, eine Aktion mit einer bestimmten Person an einem bestimmten Zeitpunkt durchzuführen?
Mein Spender möchte im aktuellen Jahr 60,00 Euro jährlich und danach 120,00 Euro jährlich spenden. K…
Read MoreWie trage ich einen nachgestellten Titel ein?
Eine Person hat einen nachgestellten Titel, den ich gerne richtig eintragen möchte. Unter „Pro…
Read MoreWie gebe ich bei einer Person Adresszusätze wie z.B. Zustellanweisungen richtig ein?
Eine bestimmte Person möchte ihre Post nicht nach Hause, sondern an eine andere Adresse zugestellt b…
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Kann ich eine gespeicherte Menge wieder löschen?
Wenn ihr im Toolfenster „Menge“ links unten auf „Menge laden“ klickt, ersche…
Read MoreKann ich ein Dokument von einer Aktion löschen?
Ich habe ein falsches Dokument zu einer Aktion hinzugefügt und möchte es wieder löschen. Im Toolfens…
Read MoreSie haben spezielle Fragen, die hier nicht beantwortet werden oder Interesse an einem konkreten Angebot?
Wir nehmen uns gerne Zeit für Sie und Ihr Anliegen: