FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Ja, das geht! Ihr könnt eure zu erwartenden Spenden für die kommenden 36 Monate auswerten und entspr…

Seit dem 01.01.2017 werden Spenden jeweils am 28.2. des Jahres automatisch an FinanzOnline – d…

Wenn z.B. eine Person ein Mailing erhält und den darin enthaltenen Zahlschein an eine dritte Person …

Die Verwaltung von Mitgliedern ist ein spezielles Thema. Mitgliedsbeiträge müssen entrichtet werden,…

Kann ich hier selber Einstellungen vornehmen? Kanalsperren werden direkt im Personenfenster auf ober…

Diese Situation kennt ihr mit Sicherheit – die letzte Forderung einer Spende ist nicht ausgeglichen,…

Im Reiter „Statistik“ im CDS kann überprüft werden, wieviele der im Zuge einer Kampagne …

Mein Spender hat den Titel „Prof. DDr.“, möchte aber bei Versendungen mit „Dr.&#82…

Es kommt immer wieder vor, dass aufgrund von extern zugekauften Adressdaten, durch Buchungsfehler od…

„Anlagezeit“ beschreibt den Zeitpunkt, zu dem der Versand vorbereitet wurde. „Send…

Häufig werden Briefe direkt von einer Telefon-Agentur an Spender versendet. Etwa Dankbriefe nach erf…

Ja, die Gültigkeit einer Adresse wird bei einem Umzug mitübertragen. Hier ein Beispiel: Irgendwann e…