FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Was ist ein „ungewöhnlicher Jahresbetrag“?
Jahresbeträge, die weniger als 1 € oder mehr als 500 € betragen, werden von uns mit einem Hinwe…
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Wo finde ich die letzten Bankeinzüge bzw. wo kann ich alle Bankeinzüge sehen?
Bei den Segmenten unter “AktionBankTransaktion” findet ihr die Segmente “Letzter Einzug” und “A…
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Kann ich die Anredeform individuell gestalten?
Die angebotenen Anredeformen passen nicht für mich. Wie kann ich eine eigene Anredeform verwenden? E…
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Wurde eine Rücküberweisung nun schon durchgeführt, oder nicht?
Woher weiß ich, ob eine Rücküberweisung noch in der Vorbereitung oder schon durchgeführt ist? Bei ei…
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Gibt es eine Dokumentation oder Legende für die Segmente?
Leider gibt es keine taxative Aufstellung aller Segmente und ihrer Bedeutung. Dies liegt an der groß…
Read MoreWie funktioniert das manuelle Nachmelden von Spendenmeldungen für vergangene Jahre?
Sämtliche Spendenmeldungen, die nicht das zuletzt gemeldete Jahr betreffen, müssen von nun an manuel…
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Fundraising Studio Webzugang (Akamai) Übersicht und Anleitung
INHALT: Was ist der Fundraising Studio Webzugang? Fundraising Studio funktioniert ab sofort bequem ü…
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Wie werden Mitgliedsforderungen erstellt und versendet?
Um Mitgliedsforderungen für ein Jahr zu erstellen, müssen folgende Schritte durchgeführt werden: 1. …
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Ich schaffe es auf meinem MacBook nicht, in Google Chrome das Fundraising Studio in Vollbild anzuzeigen. Wie kann ich das einstellen?
Vorweg zur Information: wenn ihr über unser Sicherheitsportal ins Fundraising Studio einsteigt, empf…
Read MoreWie funktioniert die Kontoerfassung?
Die in Fundraising Studio integrierte Kontoerfassung ist dazu konzipiert, schnell und effizient Bars…
Read MoreWie lege ich im CDS neue Aktionen an?
Neue Kampagnen oder Aktionen anzulegen, ist ganz einfach! Zunächst müsst ihr im CDS-Fenster einen ne…
Read MoreSie haben spezielle Fragen, die hier nicht beantwortet werden oder Interesse an einem konkreten Angebot?
Wir nehmen uns gerne Zeit für Sie und Ihr Anliegen: