Videoanleitungen
Von theoretischen Grundlagen, über Bedienungsanleitungen bis hin zu konkreten Fallbeispielen — hier findet ihr Videoanleitungen zu unserer CRM-Software Fundraising Studio und dem Fundraising Studio Online. Da unsere Software ständig aktualisiert wird, kommen auch hier laufend neue Tutorials hinzu. Abonniert am besten gleich unseren YouTube-Kanal, um immer am aktuellesten Stand zu bleiben!
Fundraising Studio Grundlagen
Erste Schritte
Vom richtigen Anmelden, über das erstellen und Anpassen von Ansichten bis hin zum sicheren Abmelden und Schließen werden euch die ersten Schritte im Fundraising Studio gezeigt.
Fundraising Studio-Basis-Modell
Das Fundraising Studio-Basis-Modell dient dem Verständnis zum Arbeiten mit Fundraising Studio. Schaut euch an, wie die Datenbank-Entitäten Person, Vertrag und Aktion zusammenhängen.
Fundraising Studio-Basis-Modell
Das Fundraising Studio-Basis-Modell dient dem Verständnis zum Arbeiten mit Fundraising Studio. Schaut euch an, wie die Datenbank-Entitäten Person, Vertrag und Aktion zusammenhängen.
QR-Code-Spenden
Ihr könnt Mailings mit individuell auf alle eure Spender:innen zugeschnittene QR-Codes bestücken!
Newsletter Tool
Überblick
Hier stellen wir euch unser FS-Online Newsletter-Tool vor.
Tipps und Tricks
Hier findet ihr hilfreiche Tipps und Tricks, um noch effizienter mit eurem FS-Online Newsletter-Tool arbeiten zu können.
Newsletter Versenden
In diesem Video seht ihr, wie der Newsletter-Versand mit dem FS-Online Newsletter-Tool funktioniert.
Newsletter erstellen und bearbeiten
In diesem Video seht ihr, wie ihr mit dem FS-Online Newsletter-Tool einen Newsletter erstellen und bearbeiten könnt.
Links und Buttons
In diesem Video seht ihr, wie ihr in euren Newsletter Links und Buttons einfügen könnt.
Newsletter personalisieren
Hier seht ihr, wie ihr Seriendruckfelder in eure Newsletter einfügen und so eure Newsletter-Empfänger*innen direkt ansprechen könnt.
Verbuchen
Verbuchen 1: Grundlagen
In diesem Video erfahrt ihr Grundlagen zum Verbuchen von Spenden im Fundraising Studio.
Verbuchen 2: Buchung zuordnen
In diesem Video zeigen wir euch, wie Buchungen im Fundraising Studio zugeordnet werden.
Verbuchen 3: Buchung richtigstellen
Ihr habt eine Buchung der falschen Person zugeordnet? Hier seht ihr, wie ihr dieses Problem lösen könnt.
Verbuchen 4: Zahlung splitten
Eine Zahlung auf zwei Personen aufteilen? Oder zwei verschiedenen Verwendungszwecken zuweisen? Alles kein Problem!
Verbuchen 5: Eine IBAN – mehrere Personen
Was ist zu tun, wenn zwei verschiedene Personen vom selben Konto überwiesen haben?
Verbuchen 6: Kontoerfassung bzw. Barspenden erfassen
So verbucht ihr Barspenden oder Zahlungen von Konten, die nicht automatisch eingelesen werden.
Verbuchen 7: Splitten rückgängig machen
Wenn ihr eine Buchung gesplittet und zwei verschiedenen Verwendungszwecken zugeordnet habt, könnt ihr das rückgängig machen. Schaut euch hier an, wie das geht.
Workflow-Editor
Workflow-Editor 1: Grundlagen
Hier findet ihr die grundlegenden Informationen zu unserem Workflow-Editor-Toolfenster.
Workflow-Editor 2: anlegen und einrichten
In diesem Video seht ihr am Beispiel einer 3-teiligen automatisierten E-Mail-Strecke, wie ihr einen Workflow anlegt und einrichtet.
Workflow-Editor 3: testen und aktivieren
Bevor ihr euren Workflow aktiviert, könnt ihr in testen. Schaut euch hier an, wie das geht.
FS-Online Grundlagen
Was ist FS-Online?
Schaut euch hier an, was genau das FS-Online ist und erfahrt mehr darüber, wie es it dem Fundraising Studio zusammen hängt.
FS-Online Basiswissen 1: Grundlagen
Wie kommt man im FS-Online ins Back-End? Und danach wieder ins Front-End? Hier findet ihr alle grundlegenden Informationen, die ihr zum Arbeiten mit FS-Online braucht.
FS-Online Basiswissen 2: Arbeiten mit Snippets
Im FS-Online-Front-End könnt ihr eure Webseite mit Inhalten befüllen und Designanpassungen vornehmen. Egal, welches FS-Online-Tool ihr benutzt: die Anpassungen im Front-End funktionieren überall gleich. Schaut euch hier an, wie ihr mit Snippets arbeitet.
FS-Online Basiswissen 3: Texte editieren
Um Texte auf einer FS-Online-Seite zu editieren, könnt ihr die bestehenden Platzhalter Texte einfach markieren und überschreiben. Wenn ihr allerdings schon Texte in einem Textverarbietungsprogramm vorbereitet habt, könnt könnt ihr diese als unformatierten Text einfügen und anschließend formatieren.
FS-Online Basiswissen 4: Arbeiten mit Bildern
Beim Arbeiten mit Bildern im Web gibt es einiges zu berücksichtigen. Hier bekommt ihr Tipps und Tricks, wie ihr eure Bilder optimal für das FS-Online vorbereitet.
FS-Online Basiswissen 5: Bannerbild
Das FS-Online ist responsive, das heißt, dass sich das Gesamtbild immer an das Endgerät anpasst. Ein Sonderfall ist das Bannerbild. Schaut euch hier an, wie ihr mit Bannerbildern umgeht. Außerdem erfahrt ihr hier, wie ihr Buttons bearbeiten und verlinken könnt.
FS-Online Basiswissen 6: iFrame einbetten
So könnt ihr eure FS-Online-Anwendung in eure bestehende Webseite einbetten:
1. Widget-Manager aufrufen
2. neuen Eintrag im Widget-Manager anlegen
3. Zielwebseite angeben und Code erstellen
(4. Global-Resize-Code in den Head der Webseite einbetten)
5. Widget-Code in die Webseite einbetten
Web-Einzugsverträge freigeben
Wenn ein Einzugsvertrag über ein FS-Online-Formular abgeschlossen wurde und der jährliche Einzugsbetrag höher als € 300,00 ist, muss der Einzug im Fundraising Studio manuell freigegeben werden.
FS-Online Petition
FS-Online Petition erstellen
In diesem Video seht ihr, wie ihr eine Online Petition im FS-Online erstellt. Außerdem könnt ihr euch hier ansehen, was der "Wizard-Button" ist und was er alles zaubern kann.
FS-Online Petition konfigurieren
Um eure Unterstützer*innen zur Teilnahme an einer Online-Petition zu motivieren, könnt ihr einen Zielbalken mit den bereits gesammelten Unterschriften anzeigen lassen. Außerdem gibt es noch einige technische Einstellungen, die Auswirkungen auf eure Online-Petition haben. Schaut euch hier mehr dazu an.